BITAKOR
Estos términos y condiciones de uso e información legal regulan la relación comercial entre BITAKOR, y EL/LOS USUARIOS. Lo señalado en este documento se aplica al sitio web www.bitakor.ec y todos los servicios, contenido, y productos ofrecidos en él. EL/LOS USUARIOS, al completar el Formulario de registro y haberlo enviado, aceptan todos los TÉRMINOS Y CONDICIONES citados en este documento.
A través de los presentes términos y condiciones, BITAKOR ofrece a EL/LOS USUARIOS el sistema web, aplicativos y hardware (en adelante denominados, PLATAFORMA WEB).
Cuando el EL/LOS USUARIOS accedan y hagan uso de la PLATAFORMA WEB, usted acuerda vincularse jurídicamente con el contenido de estas condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y BITAKOR. Es su deber como USUARIO de esta plataforma web, leer detenidamente; y, a través del envio del Formulario de Registro aceptar los TERMINOS Y CONDICIONES establecidos en el presente documento para hacer uso de las funcionalidades contratadas.
Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. BITAKOR se reserva el derecho de dar por terminado el presente acuerdo o de suspender cualquiera de los Servicios contratados a través de la PLATAFORMA WEB o negar el acceso a la misma, en cualquier momento en caso de que exista algún incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los términos y condiciones pueden estar sujetos a modificaciones futuras; por lo tanto, es obligación de EL/LOS USUARIOS hacer revisión del contenido de los mismos.
EL/LOS USUARIOS reconocen y aceptan que no todos los servicios y hardware están disponibles en todas las cuentas de ellos y que algunos solamente pueden ser utilizados previa contratación, inscripción o registro.
Usted declara que cuenta con capacidad jurídica para usar y accedes a la PLATAFORMA WEB y manifiesta expresamente que cuenta con la mayoría de edad establecida por la legislación civil para llevar a cabo la contratación de nuestros servicios y compra de productos.
TÉRMINOS GENERALES: BITAKOR pone la PLATAFORMA WEB al servicio de EL/LOS USUARIOS para que puedan almacenar y gestionar información. Adicionalmente, le permite ingresar a ella en línea en el momento en el que desee, de acuerdo al alcance contratado, asumiendo los derechos y las obligaciones expresadas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
BITAKOR se encargará de la administración de su sistema, así como de la selección de las seguridades necesarias para proteger la confidencialidad de la información proporcionada por EL/LOS USUARIOS. BITAKOR será responsable del almacenamiento, respaldo y privacidad de la información registrada. EL/LOS USUARIOS autorizan a BITAKOR el manejo y administración de los datos e información proporcionada al momento de registrarse en la PLATAFORMA WEB, de acuerdo con lo señalado en el acápite “Manejo y protección de datos”. Dada la naturaleza de los servicios que se prestan a través de la PLATAFORMA WEB, BITAKOR se compromete a crear un ambiente altamente seguro para sus usuarios. Ni EL/LOS USUARIOS, ni las personas vinculadas a él a cualquier título, podrán utilizar los servicios de la PLATAFORMA WEB, ni ninguna herramienta ofrecida por la misma, para propósitos opuestos a la Ley, a las buenas costumbres, a la moral. EL/LOS USUARIOS deberá respetar estas condiciones de uso y seguir los procedimientos determinados en la página web.
EMPLEO DE LOS SERVISIOS. La PLATAFORMA WEB puede contener diferentes tipos de servicios y contenidos, los cuales deberán ser empleados de manera correcta, diligente, lícita y conforme a su objeto, sin infringir el orden público, las buenas costumbres y la legislación vigente en Ecuador o cualquier código de conducta y otras directrices fijados en los presentes términos y condiciones. Adicionalmente, EL/LOS USUARIOS se obliga expresamente a no realizar las siguientes acciones: piratería de nombres de dominio, linking, framing, metatagging, cybertstuffing, spamming, inlining, targeted popups, ads, catalogingsite, mousetrapping y/o web rings. Cualquier colocación de dispositivos técnicos de enlace con la PLATAFORMA WEB o su hardware, así como la colocación y/o utilización de los servicios y contenidos de la PLATAFORMA WEB en otros sitios o páginas de internet, deberá ser solicitada por escrito a BITAKOR para que; en su caso, se conceda la autorización respectiva. En caso de no contar con la autorización por escrito de parte de BITAKOR, se entenderá que esta prohibido llevar a cabo estas acciones y en caso de llevarlas a cabo, el USUARIO responderá por los daños y/o perjuicios causados a BITAKOR.
MODIFICACIONES. BITAKOR se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas a la PLATAFORMA WEB y/o a los presentes términos y condiciones, modificando o actualizando los contenidos, configuración, servicios y cualquier aspecto de la PLATAFORMA WEB o hardware.
CANCELACIÓN Y RESTRICCIÓN DE ACCESO. BITAKOR se reserva el derecho, a su entera discreción, a cancelar o suspender el acceso a alguno o a todos los sitios, contenidos o servicios en cualquier momento, sin previo aviso, por iniciativa propia o a petición o a petición de terceros a cualquier USUARIO que haga uso indebido de la PLATAFORMA WEB.
ACCESO DE USUARIOS: Los accesos y consultas efectuadas a través de cualquiera de las claves otorgadas a el usuario, serán considerados automáticamente por BITAKOR como provenientes de el usuario y/o autorizadas por éste. Así, el usuario se obliga a notificar a BITAKOR, por escrito, por el medio mas expedito, cualquier hecho que pueda derivar en el uso no autorizado de cualquiera de las claves que permitan el acceso al servicio, independientemente de la forma como es haya producido o llegue eventualmente a producirse la obtención y/o la disposición de la clave correspondiente. No obstante, esta obligación, será responsabilidad exclusiva de el usuario el resarcimiento de los perjuicios ocasionados por el uso no autorizado de las claves de seguridad, sin perjuicio de las acciones de repetición que este se reserve en contra de quien tenga la responsabilidad por el uso no autorizado que hayan generado tales perjuicios.
Para poder ser USUARIO de la plataforma web es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:
El/LOS USUARIOS garantizan que todos los datos sobre su identidad y legitimidad proporcionados a BITAKOR o a su CONTRATANTE (Edificio, Condominio u otro similar) es sus formularios de registro de la PLATAFORMA WEB son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.
Al darse de alta en la PLATAFORMA WEB, EL/LOS USUARIOS tendrá asignado un nombre de usuario y podrá modificar su clave de acceso. Tanto el nombre de usuario como la clave de acceso son estrictamente confidenciales, personales e intransferibles.
SERVICIO DE INFORMACIÓN Y OTROS: A través de la página web www.bitakor.com, BITAKOR proveerá a el usuario un servicio de registro y archivo de su información general, de acuerdo al alcance contratado, así como de una serie de herramientas informáticas que permitirá a el usuario accedes y consultar dichas bases de información a través de internet, en un 99% de los 365 días del año mientras esté vigente la suscripción.
PROCESO DE SOPORTE: EL/LOS USUARIOS contaran con soporte durante toda su contratación, de acuerdo al alcance contratado, contado para ello con 3 canales de recepción de solicitudes:
Los tiempos de respuesta se establecen tomando en cuenta los niveles de incidencia, la clasificación será realizada por BITAKOR:
MANEJO Y PROTECCIÓN DE DATOS: BITAKOR tiene la facultad de recopilar, procesar y almacenar los datos de la cuenta de EL/LOS USUARIOS para utilizar la información proporcionada para fines estadísticos y elaboración de bases de datos que BITAKOR requiera para poder brindar a sus mismos usuarios mejores herramientas, o para realizar futuras publicaciones, sin que esto implique revelar la fuente de la información o documentos que le pertenezcan al usuario.
SERVICIO DE MENSAJERIA: Usted autoriza a BITAKOR a enviar comunicaciones de índole informativa, financiera y/o operativa, que tengan relación a su calidad de USUARIO, CONTRATANTE o con las acciones que BITAKOR esta realizando en el ecosistema de condominios dentro de la PLATAFORMA WEB.
La PLATAFORMA WEB recopila información del usuario como nombres y apellidos, números telefónicos, correos electrónicos, whatsapp y otros. Usted reconoce y acepta que dicha información fue proporcionada por la administración de su condominio, edificio u otro similar. EL/LOS USUARIOS declaran que aceptan como valida cualquier notificación que BITAKOR pudiera remitir por cualquier medio de comunicación proporcionado.
Se aclara que en caso de las notificaciones de correo electrónico se garantiza en un 95% la recepción de los usuarios en la bandeja principal. Para el caso de correos corporativos, los usuarios deberán solicitar a su soporte tecnológico corporativo la aceptación de los correos de BITAKOR para garantizar que no sean recibidos como “Spam”. Si esto no se realiza, no podemos garantizar la recepción de notificaciones.
PROPIEDAD INTELECTUAL: Los derechos de propiedad intelectual de los servicios y contenidos de la PLATAFORMA WEB y hardware (a título enunciativo, imágenes, sonido, video, software, textos, diseños PCB, algoritmos, funcionalidades, etcétera), son propiedad exclusiva de BITAKOR, de sus licenciantes y/o de los terceros proveedores de servicios y contenidos que sean expresamente reconocidos como tales.
EL/LOS USUARIOS conoce y acepta que BITAKOR es el legitimo titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el programa y hardware BITAKOR y sobre los distintos medios utilizados para la prestación del servicio, medios que por tanto se encuentran protegidos por las leyes de Propiedad intelectual e industrial vigentes y convenios internacionales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, están penados por la ley con sanciones civiles y penales, y serán objeto de todas las acciones judiciales pertinentes.
OBLIGACIONES DE LAS PARTES:
USUARIO:
BITAKOR:
POLÍTICAS DE CONFIDENCIALIDAD: BITAKOR garantiza la confidencialidad de los servicios prestados a EL/LOS USUARIOS a través de la PLATAFORMA WEB. En las siguientes líneas, se definen las prácticas de obtención, recopilación y difusión de información de EL/LOS USUARIOS, para lo cual BITAKOR se reserva el derecho de modificar dichas definiciones y actualizarlas en los términos y condiciones expresados en este documento, dejando siempre disponible a través de la pagina web para consulta de el/los usuarios, la versión más reciente.
Como parte de nuestros procesos, requerimos de EL/LOS USUARIOS o contratante (Edificio, Condominio, Administrador u otro similar) proporcione información acerca de los funcionarios, empleados, condóminos u otros vinculados a los servicios provistos por BITAKOR, en función de los cuales se requieren datos tales como nombres, números de identificaciones, direcciones, números telefónicos, direcciones de correo electrónico; y, adicionalmente, en el caso de personas jurídicas, su razón social, numero de identificación, entre otros datos. Esta información es usada por BITAKOR para generar los accesos a usuarios, crear mayores funcionalidades a los servicios que provee. Así como, para promocionar servicios y/o productos a sus USUARIOS, esto para promover una comunidad de recursos al alcance de todos quienes la conforman. BITAKOR no revela a terceros la información que EL/LOS USUARIOS o contratantes le encomienda para su proceso, salvo que la necesidad de hacerlo provenga de un Edificio, condominio u otro similar quien a través de su representante legal haga un pedido por escrito de la información registrada en la PLATAFORMA WEB; o, si la necesidad de hacerlo provenga de una orden de autoridad competente.
BITAKOR dentro de la prestación de su servicio se obliga a mantener confidencial la información que reciba del USUARIO que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en Ecuador.
BITAKOR no vende, transfiere, alquila ni arrienda a terceros sus listas o base de datos de usuarios; y, únicamente trata sus datos personales en términos de lo establecido en los párrafos precedentes.
TARIFAS Y CARGOS BITAKOR: Los servicios ofrecidos por BITAKOR son prestados en diferentes paquetes que varían dependiendo de la cantidad de unidades que maneje el contratante y su alcance. Las suscripciones pueden ser pagadas a través de los diferentes canales de pago ofrecidos por BITAKOR como transferencia, cheque o deposito bancario., de acuerdo al paquete contratado y su alcance.
Las partes dejan expresa constancia que, al momento de la renovación del presente contrato, acordarán de mutuo acuerdo las tarifas que estarán vigentes para el nuevo periodo anual, y así sucesivamente se procederá en las futuras renovaciones anuales.
Después de contratados los servicios del Software en la modalidad de SaaS (Software como Servicio), BITAKOR generará las facturas de mensualidad el primer día del mes corriente y EL CONTRATANTE tendrá hasta el 20 del mes facturado para realizar el pago correspondiente.
Cuando EL CONTRATANTE (Edificio, Condominio, Administrador u otro similar) acumule 2 facturas sin hacer el pago respectivo, el acceso a la plataforma web quedara suspendido temporalmente para el y todos los usuarios adheridos a la suscripción, hasta que cancele todos los valores adeudados más la reconexión.
LEY APLICABLE: Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Ecuador.
JURISDICCIÓN APLICABLE: Las partes contratantes fijan su domicilio en el Distrito Metropolitano, toda controversia originada en la ejecución, liquidación e interpretación de este contrato será resuelta mediante el procedimiento de mediación asistida ante cualquiera de los centros de arbitraje y mediación legalmente autorizados, a elección de la parte proponente. En el evento que las controversias no fueren resueltas mediante el procedimiento de mediación asistida, las partes se someterán a la decisión de los Juzgados y Tribunales competentes de la Ciudad de Quito, y renunciar a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiere corresponderles.
Asimismo, EL/LOS USUARIOS aceptan que una versión impresa de los presentes términos y condiciones, y de cualquier comunicación enviada y/o recibida en forma electrónica será admisible como medio probatorio en cualquier procedimiento judicial, administrativo y/o arbitral.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS: Para hacer uso de la plataforma web BITAKOR, EL/LOS USUARIOS debe leer y aceptar expresa o tácitamente los términos y condiciones detallados en este documento. Los términos y condiciones pueden modificarse en el futuro.
Si EL/LOS USUARIOS no esta de acuerdo con lo detallado en este documento no debe hacer uso de la PLATAFORMA WEB ni de ninguna otra herramienta de BITAKOR. BITAKOR no receptará ni aceptará peticiones sobre modificaciones a los presentes términos y condiciones, ya que son iguales para todos LOS USUARIOS.